L'orthokératologie ou "lentilles de nuit" sont des lentilles rigides conçues pour le port nocturne. C'est un type de lentilles qui permet de remodeler la cornée et ainsi corriger le défaut visuel pour la journée.

Pas du tout ! Les lentilles de nuit sont faites pour être super confortables, surtout avec un petit coup de larmes artificielles avant la pose. 🌙 Au début, une petite gêne est normale (tes yeux s’habituent en quelques jours). Mais si ça devient rouge, douloureux ou irrité, arrête tout et consulte un spécialiste. Ce conseil vaut pour toutes les lentilles ! 😉

Les lentilles d'orthokératologie se gardent un an, sous réserve du respect des règles d'hygiène et d'un entretien assidu. I ll faut donc les renouveler tous les ans pour éviter tous risques sur les yeux et maintenir leurs performances technique et visuelle.

Après avoir porté tes lentilles de nuit pendant 6 à 8 heures, ta vision sera nette et confortable pour environ 16 heures. 😎 Mais patience : il faut 5 à 6 jours de port consécutifs pour que tout se mette bien en place et que tes yeux s’habituent en douceur.

Si les lentilles ne sont pas portées pendant une nuit ou plus, la vision devient moins nette et retrouve sa correction initiale progressivement.

Eh bien non, vous êtes "visuellement" libres comme l'air 🤗 Vous adoptez une vie normale, il n'y a aucune limite dans les activités, bien qu'il soit toujours conseillé de porter des lunettes de piscine pour les activités aquatiques et des lunettes de soleil marquage CE.

Oui, l'orthokératologie est une solution magique pour toutes les corrections : myopie, hypermétropie, astigmatisme et même presbytie ! 🎉 Mais, pour être sûr(e) à 100%, consulte ton contactologue ou ophtalmologue. 😉

Prends soin de tes lentilles de nuit chaque jour avec un produit adapté (recommandé par ton contactologue, bien sûr). 🧼 Et pour des astuces pratiques, on a des vidéos partenaires sur le site qui te simplifieront la vie ! 🎥

C'est simple ! Après votre achat, nous vous envoyons une facture détaillée avec toutes les infos nécessaires. 📄 Transmettez-la ensuite à votre mutuelle avec votre ordonnance pour obtenir un remboursement. 💶

Les ordonnance sont très codifiées et prennent en compte tous les paramètres de vos lentilles de contact. Afin d'éviter toute erreur et de contrôler les mesures auprès des laboratoires partenaires, nous avons impérativement besoin de votre ordonnance. Egalement, celle-ci est obligatoire pour qualifier l'âge du porteur quand celle-ci est nécessaire.

Après avoir reçu les emails de confirmation de commande et de paiement, comptez environ 15 jours ouvrés pour recevoir vos lentilles sur-mesure. ⏳

Parce que nous sommes des spécialistes en lentilles de contact, chez Douce Vue nous vous mettons à disposition notre savoir-faire, notre expertise et notre bonne humeur pour que l'accès à vos équipements soit une réussite. Réactivité, personnalisation et écoute sont nos maîtres mots pour vous accompagner dans l'obtention de vos lentilles.

Nous sommes joignables via plusieurs canaux: - Chat du site - par mail: contact@doucevue.fr

Une section FAQ permet de répondre rapidement aux questions fréquemment posées sur votre entreprise, par exemple : « Vers quels pays proposez-vous les expéditions ? », « Quels sont vos horaires ? », « Comment puis-je réserver l'un de vos services ? ». Les FAQ sont un excellent moyen d'aider les internautes à naviguer sur votre site et peuvent même contribuer à améliorer le référencement de votre site.

Passer commande sur Douce Vue est simple : sélectionnez vos lentilles sur notre site, ajoutez-les à votre panier, puis suivez les étapes de validation. Vous serez invité(e) à télécharger votre ordonnance valide lors du processus de commande. En cas de doute, notre équipe est disponible par chat ou par e-mail à contact@doucevue.fr pour vous guider.

Nos lentilles sont fabriquées sur mesure par nos laboratoires partenaires. Comptez en moyenne 10 à 15 jours ouvrés après confirmation de votre commande et réception de votre ordonnance. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre colis est expédié.

Nous livrons principalement en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison hors métropole (DOM-TOM, Belgique, Suisse, etc.), contactez-nous directement via le chat ou à contact@doucevue.fr afin d'étudier votre situation.

Non, il n’y a pas de minimum de commande chez Douce Vue. Vous pouvez commander dès une seule paire de lentilles. Nous nous adaptons à vos besoins, qu’il s’agisse d’un premier essai ou d’un réassort régulier.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez également vous connecter à votre espace client sur notre site pour consulter l’état de votre commande en temps réel.

Si votre commande n’a pas encore été transmise à notre laboratoire, il est possible de la modifier ou de l’annuler. Contactez-nous au plus vite à contact@doucevue.fr ou via le chat du site. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus intervenir sur une commande déjà en production.

Oui, une ordonnance valide est obligatoire pour commander des lentilles de contact sur Douce Vue. C’est une exigence légale et une garantie de sécurité pour votre santé visuelle. Votre ordonnance doit être établie par un ophtalmologue ou un optométriste habilité.

Vous pouvez télécharger votre ordonnance directement lors du processus de commande sur notre site (formats acceptés : photo, scan ou PDF). Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez également nous l’envoyer par e-mail à contact@doucevue.fr en indiquant votre numéro de commande.

En France, la durée de validité d’une ordonnance de lentilles de contact est de 3 ans pour les adultes et de 1 an pour les mineurs. Au-delà de cette période, une nouvelle consultation chez votre ophtalmologue sera nécessaire avant de passer commande.

Il est possible de choisir une lentille d’une marque différente, à condition que les paramètres de correction et de géométrie soient équivalents. Notre équipe spécialisée est là pour vous conseiller et s’assurer que le produit choisi correspond bien à votre prescription. N’hésitez pas à nous contacter avant de valider votre commande.

Votre ordonnance indique les paramètres essentiels : puissance (dioptries), rayon de courbure (BC), diamètre, et éventuellement cylindre et axe en cas d’astigmatisme. Notre catalogue est organisé par paramètres. En cas d’hésitation, notre équipe peut vous aider à identifier la lentille correspondant exactement à votre correction.

La Sécurité Sociale ne rembourse généralement pas les lentilles de contact de vue, sauf dans certains cas médicaux spécifiques (forte myopie, kératocône, etc.). En revanche, votre mutuelle peut prendre en charge une partie ou la totalité du coût selon votre contrat. Renseignez-vous auprès de votre organisme complémentaire.

Après votre achat, nous vous envoyons une facture détaillée comprenant toutes les informations nécessaires (nature du produit, montant, TVA). Transmettez cette facture accompagnée de votre ordonnance à votre mutuelle pour déclencher le remboursement. Les modalités varient selon votre contrat.

Oui, bien sûr. Une facture est systématiquement générée à chaque commande et vous est envoyée par e-mail. Si vous ne la retrouvez pas, vous pouvez en faire la demande auprès de notre service client à contact@doucevue.fr ou depuis votre espace client.

Douce Vue ne pratique pas le tiers-payant pour les lentilles de contact standard. Vous réglez votre commande directement sur notre site, puis vous transmettez votre facture à votre mutuelle pour remboursement. Si vous avez des questions sur les aides disponibles, notre équipe est à votre disposition.

Pour choisir votre première lentille, il est indispensable de consulter un ophtalmologue ou un contactologue qui réalisera un bilan complet de vos yeux (mesure de la courbure cornéenne, test de tolérance, etc.). Une fois votre ordonnance en main, notre équipe Douce Vue peut vous orienter vers le produit le plus adapté à votre mode de vie et à votre correction.

Les lentilles journalières sont à usage unique : on les pose le matin et on les jette le soir. Les lentilles bimensuelles se portent jusqu’à 2 semaines considérées puis sont remplacées. Les lentilles mensuelles durent jusqu’à 30 jours de port. Plus la fréquence de remplacement est courte, plus la lentille est hygiénique. Votre praticien vous guidera selon vos besoins.

Oui, tout à fait. Il existe des lentilles spécialement conçues pour corriger l’astigmatisme : les lentilles toriques. Elles sont disponibles en version journalière, bimensuelle et mensuelle. Il est important qu’elles soient prescrites et adaptées par un professionnel de santé visuelle pour garantir un port confortable et efficace.

La presbytie est une baisse de l’accommodation liée à l’âge qui rend difficile la vision de près. Pour la corriger avec des lentilles, il existe des lentilles multifocales (ou progressives), qui permettent de voir de près, de loin et à distance intermédiaire. Une adaptation par un professionnel est recommandée. Douce Vue propose une sélection de lentilles multifocales adaptées à la presbytie.

Les yeux secs représentent un défi pour le port de lentilles, mais ce n’est pas une contre-indication absolue. Certaines lentilles à haute teneur en eau ou en silicone hydrogel offrent un meilleur confort pour les porteurs souffrant de sécheresse oculaire. Des collyres lubrifiants compatibles peuvent également être utilisés. Consultez votre ophtalmologue pour un avis personnalisé.

Une lentille sclérale est une lentille rigide de grand diamètre qui repose sur la sclérotique (la partie blanche de l’œil) plutôt que sur la cornée. Elle est principalement indiquée pour les cornées irrégulières (kératocône, séquelles chirurgicales) ou les yeux très secs. Douce Vue est spécialisé dans les lentilles sur-mesure, y compris les lentilles sclérales, adaptées et prescrites par votre professionnel de santé.

Lavez-vous soigneusement les mains avant de manipuler vos lentilles. Utilisez une solution d’entretien multifonction recommandée par votre professionnel. Frottez délicatement chaque lentille, rincez-la, puis conservez-la dans un étui propre rempli de solution fraîche. Changez l’étui tous les 3 mois. Ne jamais utiliser d’eau du robinet pour rincer ou conserver vos lentilles.

En règle générale, il est fortement déconseillé de dormir avec des lentilles de contact classiques (sauf lentilles de nuit/orthokératologie, spécialement conçues pour cela). Dormir avec des lentilles journalières ou mensuelles standard augmente considérablement le risque d’infections oculaires. En cas de doute, consultez votre ophtalmologue.

Lors de vos déplacements, gardez vos lentilles dans leur étui rempli de solution d’entretien. Emportez suffisamment de solution pour toute la durée du voyage (attention aux restrictions en avion : flacons de max 100 ml en cabine). Si vous voyagez souvent, les lentilles journalières sont particulièrement pratiques : pas d’entretien, léger et hygiénique.

Tu dois changer ta solution d’entretien à chaque utilisation : vide l’ancienne, nettoie l’étui et remplis-le avec une solution toute fraîche. 🚿 Ne complète jamais l’ancienne solution ! Une fois ouverte, elle se conserve généralement 3 à 6 mois (vérifie les indications du fabricant). Et surtout, respecte les dates de péremption !

Oui, les lentilles non ouvertes et dans leur emballage d’origine peuvent être retournées dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, conformément au droit de rétractation. Contactez notre service client à contact@doucevue.fr pour initier la procédure. Les lentilles sur-mesure peuvent être soumises à des conditions particulières.

Si vous constatez qu’une lentille est déchirée ou endommagée à l’ouverture, ne la portez surtout pas. Photographiez l’emballage et la lentille, puis contactez notre service client à contact@doucevue.fr dans les 48h suivant la réception. Nous étudierons votre dossier et procéderons au remplacement ou au remboursement dans les meilleurs délais.

Notre équipe est disponible via plusieurs canaux : par e-mail à contact@doucevue.fr, via le chat en direct sur notre site, ou via le formulaire de contact disponible sur la page Contact. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais, généralement sous 24h ouvrées.